Geron Labs проектирует и внедряет ИИ-агентов, которые работают внутри рабочих систем компании: отвечают покупателям на Avito, записывают клиентов через YCLIENTS, сопоставляют заявки с номенклатурой 1С и собирают коммерческие предложения из тендерных ТЗ. Модель разбирает свободный текст, код проверяет цены, остатки и статусы, а сотрудник подтверждает действия с высокой ценой ошибки.
ИИ-консультант отвечает по конкретному объявлению: цену берёт из Avito, наличие проверяет в МойСкладе, а менеджер продолжает разговор в Telegram. После исправлений по тестовому прогону доля пройденных сценариев выросла с 22 до 46 из 62, медианный ответ ускорился с 2,59 до 1 секунды.
ИИ-администратор салона подбирает услугу, филиал и свободное время через YCLIENTS API, а переносы и спорные вопросы передаёт человеку. 38 ранних проверок прошли, но разбор 34 живых диалогов нашёл ошибки, которых не было в демо. Поэтому запись считается созданной только после сверки с CRM.
Клиент пишет «труба 160», а в 1С товар называется «Воздуховод спирально-навивной ф160». Каскад из словаря, нечёткого и смыслового поиска и проверки моделью сопоставляет строки заявки с каталогом на 30 000+ позиций. Размеры сверяет код, спорные строки остаются менеджеру.
Система читает ТЗ в DOCX, XLSX, PDF и на изображениях, ищет товары и собирает черновик КП; регрессия — 18 реальных тендерных файлов. Для карточек товаров обработали 1 594 фотографии 280 товаров, около $0,10–0,15 за фото.
Собираем реальные примеры, исключения и цену ошибки. Решаем, где нужна модель, а где хватит обычного кода.
Запускаем агента на живом потоке с заранее согласованными критериями приёмки.
Журнал действий, уведомления об ошибках, спорные случаи уходят сотруднику с полным контекстом.
Разбираем новые случаи, обновляем интеграции при изменении внешних API, следим за расходами на модели.
Если задачу надёжнее закрывает обычный скрипт, нейросеть не добавляем. Пример — отправка служебных SMS через Android-шлюз вместо платного буквенного имени отправителя.
Пришлите один реальный сценарий: заявку, переписку или файл. Покажем, где нужен ИИ, какие API понадобятся и во что обойдётся пилот.
СвязатьсяМы используем технические cookies для корректной работы сайта. Политика конфиденциальности
